1) Alle AusAir-Masken werden mit einer 2-jährigen Werksgarantie geliefert, um frei von Mängeln zu sein.

2) Sie sind berechtigt, Ihre geöffnete AusAir-Maske zurückzugeben oder zu ersetzen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

i) Ihre Bestellung weist einen Mangel auf, der das ordnungsgemäße Funktionieren Ihrer Maske verhindert und als während der Herstellung verursacht angesehen wird.

ii) Ihre Produktverpackung ist bei Ankunft erheblich beschädigt.

3) Wenn Sie über eine andere Website oder ein Einzelhandelsgeschäft gekauft haben, wenden Sie sich bitte an diese Partei für Ihre Rückerstattungs- oder Umtauschanfrage.

4) Da es sich um ein hygienisch sensibles Produkt handelt, müssen zurückgesendete Artikel ungeöffnet, in der Originalverpackung und in einem unbenutzten und ungewaschenen Zustand sein, um für eine Rückerstattung oder einen Umtausch in Frage zu kommen. Jeder zurückgesendete Artikel, der Gebrauchsspuren oder Veränderungen aufweist, wird nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch akzeptiert.

5) Sie haben 90 Kalendertage ab dem Datum der Lieferung Ihres Artikels Zeit, um uns für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu kontaktieren.

6) Im Falle eines Umtauschs ist der Kunde dafür verantwortlich, den Versand des Artikels an uns zu organisieren und zu bezahlen.

7) Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen ab dem Datum der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsform gutgeschrieben, ausgenommen Versandkosten und Kreditkartengebühren.

8) Wir können keine Verantwortung übernehmen, wenn das zurückgesendete Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird. Bitte kontaktieren Sie Ihr Versandunternehmen, um einen Anspruch geltend zu machen. Wir empfehlen die Verwendung eines Versanddienstes, der Tracking-Informationen und einen Zustellnachweis bereitstellen kann. 

9) Der Umtausch erfolgt je nach Verfügbarkeit des Bestands zum Zeitpunkt der Rücksendung. Wir können keinen Umtausch akzeptieren, wenn wir keinen Bestand des gewünschten Artikels haben.

10) Alle zurückgesendeten Artikel unterliegen unserer Bewertung. Wenn sie als benutzt oder verändert gelten, können wir Ihre Rücksendung nicht akzeptieren und keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Mit der Aufgabe Ihrer Bestellung stimmen Sie den unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu:

1) Importzölle und Steuern können je nach Ihrem Land erhoben werden oder nicht. Wenn sie erhoben werden, liegt es in der Verantwortung des Käufers. Wir können nicht für von ausländischen Zollbehörden erhobene Steuern und/oder Abgaben haftbar gemacht werden und können keine Rückerstattung für ein vom Käufer aufgegebenes Paket ausstellen. Wir können Ihre Bestellung auch nicht als "Geschenk" markieren oder den Wert senken.

2) Versandverzögerungen können auch auftreten, wenn Ihr Paket bei der Ankunft in Ihrem Land von der Zollbehörde überprüft wird. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle und es liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens, Sie bei Bedarf zu kontaktieren.

3) Um einen schnellen und zuverlässigen Versandprozess zu gewährleisten, kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet werden. In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail mit mehreren Sendungsverfolgungsnummern.

1) Alle Rückerstattungen werden in australischen Dollar getätigt und Währungsschwankungen werden nicht erstattet.

2) Kleine Beulen oder Unvollkommenheiten an der Produktverpackung stellen keinen "erheblichen Schaden" dar und werden vernünftigerweise als während des Versands und der Handhabung aufgetreten angenommen.

3) Wenn das Hygienesiegel auf einer Maskenpackung gebrochen, geöffnet, beschädigt oder manipuliert ist, gilt das Produkt als "benutzt und geöffnet". Bitte beachten Sie, dass wir, da unser Produkt strengen Hygieneprotokollen folgt, keine Rücksendungen oder Umtausch für Produkte akzeptieren können, die als "benutzt und geöffnet" gelten.

4) Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.